Verzend- en retourbeleid

Verzendbeleid:

Verzendtijd: Je kunt je bestelling binnen 3 tot 7 werkdagen verwachten, afhankelijk van je locatie en wettelijke feestdagen. We verzenden op maandag, woensdag en zaterdag.

Verzendpartners: We gebruiken betrouwbare verzenddiensten zoals Bpost, DHL en UPS om ervoor te zorgen dat je producten veilig en op tijd aankomen.

Verzendkosten zijn voor rekening van de koper. Het tarief is afhankelijk van het gewicht, de afmetingen en de bestemming van je bestelling. De verzendkosten worden altijd weergegeven bij het afrekenen voordat je je aankoop afrondt.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele douaneheffingen en belastingen die van toepassing zijn op je bestelling.

Controleer vooraf hoeveel douanerechten en andere belastingen in jouw land worden geheven voordat je een bestelling plaatst.

Alle kosten die tijdens of na de verzending worden opgelegd, zijn de verantwoordelijkheid van de klant (invoerrechten, belastingen, enz.).

Retourbeleid:

We begrijpen dat het soms nodig kan zijn om een product terug te sturen. Daarom bieden we de wettelijke retourmogelijkheid van 14 dagen. Dit betekent dat je het recht hebt om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits de producten in originele staat en ongebruikt zijn.

Dit betekent dat het artikel moet worden geretourneerd in de staat waarin je het hebt ontvangen, in de originele verpakking en met het Studio Mavu Label.

Belangrijke punten:

• Zorg ervoor dat je de retourzending goed verpakt om schade tijdens transport te voorkomen.
• We bewaren foto’s van elk item dat we versturen, van de staat vóór verzending, het verpakkingsproces en de uiteindelijke verzending.
• De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product verkeerd is geleverd.

Voor verdere vragen over ons verzend- en retourbeleid kun je altijd contact met ons opnemen via de contactpagina of via info@studiomavu.com. We staan klaar om je te helpen!